まじめえひめ

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コミュニケーションの円滑化を進めたい!

住民満足度の向上を目指し、県及び県内市町が株式会社アイシンと連携して、同社のリアルタイム音声認識アプリ「YYProbe」を活用した行政窓口等でのコミュニケーションの円滑化に向けた検討を行います。

コミュニケーションでの「聞こえづらい」「聞こえない」「わからない」の解消を目指します!

音声が「聞こえづらい」「聞こえない」方や、日本語が「話せない」外国人の方とのコミュニケーションの円滑化に、株式会社アイシンのYYProbeを利用したリアルタイムで音声を認識し文字表示するシステムの活用を検討します。

県及び県内市町での活用を検討します。

県や市町の窓口に訪れる幅広い住民の方とのコミュニケーションや、多数の方を相手に情報を伝達する講演やセミナーなど色々な場面での活用について、実際に窓口に立ち、住民とコミュニケーションを行う業務担当者の意見を聞き取りながら検討します。

コミュニケーションを円滑化し、来庁者の満足度を目指します。

デジタル技術を活用した新しいコミュニケーションの形を模索し、コミュニケーションの円滑化を図ることで、住民満足度の向上を目指していきます。

プロジェクト関連項目

参考情報リンク

リアルタイム音声認識アプリ YYProbe

取組事例

活動地域
愛媛県全域

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